Bati o carro: o que fazer nos primeiros 30 minutos

Ninguém espera uma batida, mas saber o que fazer nos primeiros minutos evita dor de cabeça depois. Salve este passo a passo.

1. Segurança em primeiro lugar

Ligue o pisca-alerta e sinalize o local com o triângulo. Se houver feridos, chame o SAMU (192) ou os Bombeiros (193) e não mova ninguém. Se a batida for leve e não houver feridos, tire os carros da via quando for seguro, para não causar outro acidente.

2. Registre tudo

• Fotos dos dois carros, das placas e dos danos, de vários ângulos.
• Fotos da posição dos carros e do local, incluindo sinalização.
• Nome, CPF, telefone, CNH e seguradora do outro motorista.
• Contato de testemunhas, se houver.

3. Não assuma culpa nem faça acordo no calor do momento

Converse com educação, troque os dados e deixe a análise para a seguradora. Acordos feitos na hora, sem orientação, podem atrapalhar o processo.

4. Boletim de ocorrência

Em muitos casos o boletim de ocorrência é pedido pela seguradora, e em alguns estados ele pode ser feito pela internet. Em caso de feridos, roubo ou furto, ele é indispensável.

5. Acione a assistência 24 horas

Se precisar de guincho, o telefone está na apólice, no cartão do seguro e no aplicativo da seguradora. Não deixe o carro ser levado para uma oficina qualquer sem orientação.

6. Avise o seu corretor

A Gollan abre o sinistro com você, explica quais documentos enviar, orienta sobre oficinas referenciadas e acompanha até o carro voltar. É para isso que a gente existe.